Återbetalningspolicy
Defekta eller skadade varor
I det osannolika fallet att du har mottagit en defekt vara, vänligen kontakta vår support som kommer att åtgärda detta åt dig.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
För att starta en retur kan du kontakta oss på support@wayypinn.comOm din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.
Du har 30 dagar på dig att begära en retur från det datum du tog emot varan/varorna. När vi har mottagit din retur kommer varan/varorna att utvärderas innan din återbetalning sker. Utvärderingskriterierna inkluderar följande:
Varan/varorna måste vara i det skick de var i när de skickades av oss, inklusive men inte begränsat till: inga skador och all originalförpackning ingår.
Varan/varorna måste skickas till oss inom 30 dagar från mottagandet. Utvärderingsprocessen kan ta upp till 7 dagar från mottagandet av returförfrågan och vi förbehåller oss rätten att fatta det slutgiltiga beslutet om alla returförfrågningar.
När vi har behandlat din retur återbetalar vi dig det belopp du betalade för varan/varorna, minus fraktkostnaderna till och från dig.
Se till att endast lägga den/de varor som ska returneras i din fraktlåda.
Om din returbegäran av någon anledning inte godkänns av oss, meddelar vi dig om vårt beslut via e-post. Om din returbegäran inte godkänns av oss på grund av att varan/varorna var felaktiga, har du möjlighet att få varan/varorna skickade tillbaka till dig eller kasserade av oss efter eget gottfinnande. Om du väljer att få varan/varorna skickade tillbaka till dig, skickar vi en faktura för fraktkostnaderna tillbaka till dig. Om du inte svarar inom 14 dagar efter att du mottagit meddelande om att din returbegäran inte godkändes, eller om du inte betalar fraktfakturan inom 14 dagar efter mottagandet, kommer vi att kassera varan/varorna efter eget gottfinnande.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
Verifiering krävs för defekta varor
För att behandla reklamationer om defekta varor, tydligt visuellt bevis på felet krävs. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, foton, videor eller annan dokumentation som visar felet.
Vi kan komma att begära ytterligare visuella bevis om det ursprungliga beviset är otillräckligt. Anspråk utan giltigt och fullständigt bevis. kan inte godkännas.
Denna verifieringsprocess är nödvändig för att bekräfta felet, förhindra bedrägliga reklamationer och göra det möjligt för oss att vidarebefordra verifierade fel till vår leverantör för ersättning.
Först efter att felet har verifierats och godkänts utfärdas en ersättningsvara eller återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att avvisa reklamationer när felet inte kan bekräftas baserat på de tillhandahållna bevisen.
Utbyten
Vi byter varor kostnadsfritt om ett eller flera av följande kriterier är uppfyllda: skadad vara, fel vara, fel storlek, defekt vara. Om du behöver byta en vara, vänligen kontakta oss på support@wayypinn.com.
Tvister
Om du av någon anledning bestrider en transaktion som gjorts på vår webbplats kan ditt konto komma att spärras tills tvisten är löst. Du samtycker till att du inte kommer att försöka kringgå, undvika eller kringgå några återbetalningsförbud på något sätt avseende varor du köper på vår webbplats. Utan att begränsa det föregående och med undantag för vad som anges under "Återbetalningar" ovan, kommer du inte att bestrida eller begära en återbetalning från det företag vars kreditkort eller betalningsmetod du använde för att köpa varor på vår webbplats.
Om du gör det kan din/dina beställningar annulleras, och vi kan, efter eget gottfinnande, vägra att godkänna pågående och framtida köp gjorda från alla kreditkortskonton eller onlinekonton där sådana återkrav har gjorts, och kan förbjuda alla personer i vars namn kreditkontona finns och alla personer som har åtkomst till ett tillhörande onlinekonto eller kreditkort eller som på annat sätt bryter mot denna bestämmelse att köpa varor på vår webbplats.