Palautuskäytäntö
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että olet saanut viallisen tuotteen, ota yhteyttä tukitiimiimme, joka hoitaa asian puolestasi.
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@wayypinn.comJos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen/tuotteiden vastaanottamispäivästä lukien. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tuote/tuotteet arvioidaan ennen hyvityksen suorittamista. Arviointikriteereihin kuuluvat seuraavat:
Tuotteen/tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin lähettäessämme sen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: vahingoittumattomat ja kaikki alkuperäispakkaukset mukana.
Tuote(et) on lähetettävä meille 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Arviointiprosessi voi kestää jopa 7 päivää palautuspyynnön vastaanottamisesta, ja pidätämme oikeuden tehdä lopullisen päätöksen kaikista palautuspyynnöistä.
Kun olemme käsitelleet palautuksesi, palautamme sinulle tuotteesta/tuotteista maksamasi summan vähennettynä toimituskuluilla sinulle ja sinulta.
Varmista, että lähetät lähetyslaatikkoon vain palautettavat tuotteet.
Jos emme jostain syystä hyväksy palautuspyyntöäsi, ilmoitamme sinulle päätöksestämme sähköpostitse. Jos emme hyväksy palautuspyyntöäsi, koska tuote/tuotteet olivat väärennettyjä, voit joko pyytää tuotteen/tuotteiden palauttamista sinulle tai hävittämistä meidän toimestamme kohtuullisen harkintamme mukaan. Jos päätät, että tuote/tuotteet lähetetään sinulle takaisin, lähetämme sinulle laskun toimituskuluista. Jos et vastaa 14 päivän kuluessa siitä, kun sait ilmoituksen palautuspyyntösi hylkäämisestä, tai jos et maksa toimituslaskua 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, hävitämme tuotteen/tuotteet kohtuullisen harkintamme mukaan.
Olet vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Riippuen siitä, missä asut, vaihdettu tuote saattaa kestää aikaa, jolloin vaihdettu tuote pääsee sinuun voi vaihdella.
Viallisten tuotteiden vahvistus vaaditaan
Viallisten tuotteiden reklamaatioiden käsittelyä varten viasta vaaditaan selkeä visuaalinen todisteTämä voi sisältää muun muassa valokuvia, videoita tai muita asiakirjoja, jotka osoittavat vian.
Saatamme pyytää lisää visuaalisia todisteita, jos alkuperäinen todiste on riittämätön. Väitteet ilman pätevää ja täydellistä todistetta ei voida hyväksyä.
Tämä vahvistusprosessi on välttämätön vian vahvistamiseksi, vilpillisten vaatimusten estämiseksi ja sen mahdollistamiseksi, että voimme välittää todetut viat toimittajallemme hyvitystä varten.
Vasta vian varmentamisen ja hyväksymisen jälkeen myönnetään korvaava tuote tai hyvitys. Pidätämme oikeuden hylätä korvausvaatimukset, jos vikaa ei voida vahvistaa toimitettujen todisteiden perusteella.
Vaihto
Vaihdamme tuotteet maksutta, jos yksi tai useampi seuraavista kriteereistä täyttyy: tuote on vaurioitunut, väärä tuote, väärä koko, tuote on viallinen. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@wayypinn.com.
Riidat
Jos jostain syystä kiistät verkkosivustollamme tehdyn maksutapahtuman, tilisi voidaan asettaa jäädytykseen, kunnes kiista on ratkaistu. Sitoudut olemaan yrittämättä kiertää tai kiertää mitään hyvityskieltoja millään tavalla verkkosivustoltamme ostamiesi tuotteiden osalta. Rajoittamatta edellä mainitun yleisluontoisuutta ja lukuun ottamatta yllä olevassa kohdassa ”Hyvitykset” mainittuja poikkeuksia, et kiistä tai hae hyvitystä yritykseltä, jonka luottokorttia tai maksutapaa käytit verkkosivustoltamme tuotteiden ostamiseen.
Jos teet niin, tilauksesi voidaan peruuttaa, ja voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä hyväksymästä kaikilta luottokorttitileiltä tai verkkotileiltä tehtyjä vireillä olevia ja tulevia ostoksia, joille on tehty tällaisia takaisinperintöjä, ja voimme kieltää kaikkia henkilöitä, joiden nimissä luottotilit ovat, ja kaikkia henkilöitä, jotka käyttävät mitä tahansa niihin liittyvää verkkotiliä tai luottokorttia tai jotka muutoin rikkovat tätä ehtoa, ostamasta tuotteita verkkosivustoltamme.